FAQ
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Rückgabe und Qualität unserer limitierten Kunstdrucke.
Produkte & Qualität
Limitierte Edition
Sind die Kunstdrucke limitiert? Ja, jede Edition umfasst 25-50 Stück, um Exklusivität und Sammlerwert zu sichern – mit Echtheitszertifikat vom Künstler.
Welche Materialien nutzen Sie? Wir verwenden premium FineArt-Papiere wie Hahnemühle für langlebige, galeriequalitative Drucke in verschiedenen Größen.
Versand & Lieferung
Schnell & Sicher geliefert
Wie lange dauert der Versand? Produktion dauert 2-3 Werktage, Versand innerhalb der EU 3-5 Werktage – kostenlos und versichert.
Versenden Sie international? Ja, EU-weit kostenlos; außerhalb auf Anfrage.
Tracking möglich? Ja, Sie erhalten eine Tracking-Nummer per E-Mail nach Versand.
Bestellung & Bezahlung
Unzählige Möglichkeiten
Wie bestelle ich? Wählen Sie das Motiv, Format und Menge im Shop aus, gehen Sie zur Kasse und schließen Sie mit sicheren Zahlungsmethoden ab.
Welche Zahlungsarten gibt es? PayPal, Kreditkarte, Klarna und Apple Pay – sicher und flexibel.
Kann ich Gutscheine einlösen? Ja, ganz einfach im Warenkorb.
Reklamation & Rückgabe
100% Zufriedenheitsgarantie
Gibt es ein Rückgaberecht? Personalisierte Kunstdrucke sind vom Widerruf ausgeschlossen; bei Unzufriedenheit prüfen wir natürlich kulante Lösungen.
Was passiert bei Schäden? Melden Sie innerhalb 14 Tagen mit Foto – wir senden Ersatz oder Gutschein (keine Barerstattung).
Rückgaberichtlinien
Wir fertigen jedes Kunstwerk für dich individuell und mit größter Sorgfalt an. Deshalb ist eine Rückgabe der bestellten Ware grundsätzlich ausgeschlossen.
Sollte dein Produkt jedoch beschädigt, fehlerhaft oder von minderer Qualität sein, bitten wir dich, uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu kontaktieren. In solchen Fällen bieten wir dir eine unkomplizierte Lösung an, entweder in Form einer Ersatzlieferung oder eines Gutscheins über den Kaufbetrag für unseren Onlineshop.
Bitte beachte, dass eine Barauszahlung des Kaufpreises ausgeschlossen ist.
Für die Bearbeitung benötigen wir Fotos des Mangels sowie deine Bestellnummer. Wir bemühen uns, dir schnell und kulant weiterzuhelfen, damit du lange Freude an deinem Kunstwerk hast.
Vielen Dank für dein Verständnis und dein Vertrauen in KimmelDesigns.