Frequently Asked Questions

Wir fertigen jedes Kunstwerk für dich individuell und mit größter Sorgfalt an. Deshalb ist eine Rückgabe der bestellten Ware grundsätzlich ausgeschlossen.

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Sollte dein Produkt jedoch beschädigt, fehlerhaft oder von minderer Qualität sein, bitten wir dich, uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu kontaktieren. In solchen Fällen bieten wir dir eine unkomplizierte Lösung an, entweder in Form einer Ersatzlieferung oder eines Gutscheins über den Kaufbetrag für unseren Onlineshop.

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Bitte beachte, dass eine Barauszahlung des Kaufpreises ausgeschlossen ist.

Für die Bearbeitung benötigen wir Fotos des Mangels sowie deine Bestellnummer. Wir bemühen uns, dir schnell und kulant weiterzuhelfen, damit du lange Freude an deinem Kunstwerk hast.

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Vielen Dank für dein Verständnis und dein Vertrauen in KimmelDesigns.